Xidmət səviyyəssinin yaxşı və aşağı olduğu bankların adları açıqlanıb
Azərbaycan Mərkəzi Bankı 2024-cü ilin iyun ayı üzrə Bank müştərilərinin bank xidmətlərindən istifadəsi üzrə şikayət indeksini dərc edib.
Marja İndeksə istinadən xəbər verir ki, yuxarı şikayət indeksində (hesablama nəticəsində əldə olunan orta göstəricidən yuxarı olan) BANK AVRASİYA ASC, TURANBANK ASC, BANK BTB ASC, BANK OF BAKU ASC, YELO BANK ASC, BANK RESPUBLİKA ASC, orta şikayət indeksində RABİTƏBANK ASC, UNİBANK ASC, aşağı şikayət indeksində (hesablama nəticəsində əldə olunan orta göstəricidən aşağı olan) ACCESSBANK QSC, PREMİUM BANK ASC, AFB BANK ASC, YAPI KREDİ BANK AZƏRBAYCAN QSC, KAPİTAL BANK ASC, XALQ BANK ASC, AZƏRBAYCAN BEYNƏLXALQ BANKI ASC , BANK VTB (AZƏRBAYCAN) ASC, EXPRESSBANK ASC, PAŞA BANK ASC yer tutub.
Siyahıda yer almayan banklar üzrə ay ərzində Mərkəzi Banka şikayət daxil olmamışdır.
“Şikayətlər üzrə bazar payı” – Mərkəzi Banka bir ay ərzində daxil olan şifahi, yazılı və vətəndaş qəbulu üzrə şikayətlərin hər bir bank üzrə sayının ümumi bank sektoru üzrə olan şikayətlərin sayına nisbətidir. Təkrar şikayət, eləcə də kredit üzrə güzəştlərin verilməsi, kredit istənilməsi və Mərkəzi Bankın səlahiyyətlərinə aid olmayan digər mövzularla bağlı şikayətlər hesablamadan istisna olunmuşdur.
“Müştərilər üzrə bazar payı” – cari hesab qalığı 100 manat və yuxarı olan, habelə son üç ayda ən azı bir əməliyyat aparmış bank müştərilərinin hər bir bank üzrə olan sayının ümumi bank sektoru üzrə olan sayına nisbətidir.
Şikayət indeksinin izahı: İndeks hər-hansı bank tərəfindən göstərilən maliyyə xidmətlərinin həcmi və əhatə dairəsi nəzərə alınmaqla, həmin bankın müştəri xidmətləri ilə bağlı Mərkəzi Banka daxil olan şikayətlərin proporsionallığı prinsipi əsasında hesablanmışdır
Müştərilərin xəbərləri
SON XƏBƏRLƏR
- 2 ay sonra
-
6 gün sonra
Yalnız yağın ödənişini edin — Filtr və işçilik bizdən hədiyyə!
-
52 d. əvvəl
"Prime Cotton" şirkəti 2025-ci ildə pambıq və tekstil sahəsində rekord nəticələrə imza atıb
-
- 1 saat əvvəl
-
1 saat əvvəl
Azərbaycanda Sahibkarlıq Məcəlləsinin qəbul edilməsi təklif olunur
-
1 saat əvvəl
Qlobal bank qızılın qiymətinin artacağını proqnozlaşdırır - İlin ortasında 6200 dollara yüksələcək
-
1 saat əvvəl
FMG Azərbaycan Pərakəndə Geyim İdxalçıları Assosiasiyası ilə əməkdaşlığa başlayıb
-
2 saat əvvəl
Moskva və Qars müqavilələrinin adı Naxçıvan Konstitusiyasından çıxarılır
-
2 saat əvvəl
Norm ICCX Academy Baku 2026-da yerli tərəfdaş qismində çıxış edib
- 2 saat əvvəl
-
2 saat əvvəl
Bu bankların əməliyyat gəlirləri 300 milyon manatdan çoxdur - SİYAHI
- 2 saat əvvəl
Son Xəbərlər
Azərbaycanda Vakansiyalar - Azvak.az
Yalnız yağın ödənişini edin — Filtr və işçilik bizdən hədiyyə!
"Prime Cotton" şirkəti 2025-ci ildə pambıq və tekstil sahəsində rekord nəticələrə imza atıb
Fevralın 3-də gözlənilən hava şəraiti
Qlobal bank qızılın qiymətinin artacağını proqnozlaşdırır - İlin ortasında 6200 dollara yüksələcək
Norm ICCX Academy Baku 2026-da yerli tərəfdaş qismində çıxış edib
Ən çox oxunanlar
Rabitəbankda yeni təyinat
Bu bankların əməliyyat gəlirləri 300 milyon manatdan çoxdur - SİYAHI
Bu 3 bankın nizamnamə kapitalı artıb - CƏDVƏL
Mərkəzi Bankın strategiyası işləyir – Beynəlxalq agentliklər nəticələri tərifləyir, reytinq yaxşılaşır - MÜSAHİBƏ
Azərbaycan Mərkəzi Bankı 2026-cı ilin ilk faiz qərarını açıqlayacaq
Vergi-gömrük sahəsində güzəşt və azadolmalar təsnifləşdiriləcək
Gənclər Günü münasibətilə Prezidentdən təbrik
SON XƏBƏRLƏR
- 2 ay sonra
-
6 gün sonra
Yalnız yağın ödənişini edin — Filtr və işçilik bizdən hədiyyə!
-
52 d. əvvəl
"Prime Cotton" şirkəti 2025-ci ildə pambıq və tekstil sahəsində rekord nəticələrə imza atıb
-
- 1 saat əvvəl
-
1 saat əvvəl
Azərbaycanda Sahibkarlıq Məcəlləsinin qəbul edilməsi təklif olunur
-
1 saat əvvəl
Qlobal bank qızılın qiymətinin artacağını proqnozlaşdırır - İlin ortasında 6200 dollara yüksələcək
-
1 saat əvvəl
FMG Azərbaycan Pərakəndə Geyim İdxalçıları Assosiasiyası ilə əməkdaşlığa başlayıb
-
2 saat əvvəl
Moskva və Qars müqavilələrinin adı Naxçıvan Konstitusiyasından çıxarılır
-
2 saat əvvəl
Norm ICCX Academy Baku 2026-da yerli tərəfdaş qismində çıxış edib
- 2 saat əvvəl
-
2 saat əvvəl
Bu bankların əməliyyat gəlirləri 300 milyon manatdan çoxdur - SİYAHI
- 2 saat əvvəl