"Bəzən müştəri sayı artdıqda, xidmət keyfiyyəti azalır. ABB-də isə bu, belə deyil"
"ABB ötən ilin nəticələrinə əsasən, ölkənin ən mənfəətli bankı olub, Beynəlxalq Mühasibat Uçotu Standartları əsasında hazırlanmış hesabatlara görə, Bankımız səhmdarlarımıza 380 milyon manat mənfəət qazandırıb. Aktiv müştərilərimizin sayı son 3 ildə 2 dəfə artıb. Bankın kapital adekvatlığı 21 faizdir, bu isə requlyativ tələbi 9 faiz bəndi üstələyir".
Marja.az xəbər verir ki, bunu mühasibəsində ABB-nin İdarə Heyətinin sədri Abbas İbrahimov bildirib.
Bankın Sədri qeyd edib ki, rəqəmsal həllərimiz nəticəsində bu gün Bankda satılan kreditlərin və kartların 60%-ə yaxını, korporativ müştərilərimizin əməliyyatlarının isə 95%-ə qədər hissəsi tam rəqəmsal formada, filiallardan kənar, yəni müştərilərlə təmassız həyata keçirilir:
"Bu gün bankımızda xərclərin gəlirlərə nisbəti əmsalı 39%-dir. Bu isə dünyada ən effektiv çalışan kommersiya banklarının orta göstəricisindən aşağıdır. Yəni, bütün bunlar onu göstərir ki, son illər ABB komandasının gördüyü işlər Bankımızı daha sağlam, səmərəli, effektiv və rəqabətli edib. Bütün uğurlarımızın mərkəzində ABB komandasının hər bir üzvünün əməyi var.
Abbas İbrahimov, "Digər bir maraqlı nəticəmizi də sizinlə bölüşüm" deyərək suala cavabına belə davamedib:
"Bəzən müştəri sayı artdıqda, həmin müştərilərə xidmət keyfiyyəti tədricən azalır. ABB-də isə bu, belə deyil. Əksinə, bir neçə ildir Net Promoter Score, yəni Tövsiyyə Sorğusu göstəricimiz hər il daha da yaxşılaşır. Bu yaxınlarda, müstəqil marketinq araşdırmaları şirkətinin apardığı sorğu nəticəsində ABB ən yüksək göstərici ilə - 64.8%-lik nəticə ilə banklar arasında Tövsiyə Çempionu olub. Müştərilərimiz öz dostlarına, qohumlarına, tanışlarına bankımızı əminliklə tövsiyə edirlər. Sorğunun nəticələri barədə mətbuata əlavə açıqlamalarımız olacaq".
Müştərilərin xəbərləri
SON XƏBƏRLƏR
-
1 gün sonra
Böyük marketlər şəbəkəsi iş təcrübəsi və təhsili olmayanları işə dəvət edir
- 1 gün sonra
- 6 saat əvvəl
-
-
7 saat əvvəl
Tanınmış marketlər şəbəkəsi işçilər yığır - TƏCRÜBƏ VACİB DEYİL
-
7 saat əvvəl
Azərbaycan bankının Dollar istiqrazları yerləşdiriləcək - TARİX, ŞƏRTLƏR
-
7 saat əvvəl
Naxçıvan Ali Məclisinə sentyabrın 1-nə seçkilər təyin olunub.
- 7 saat əvvəl
- 7 saat əvvəl
-
8 saat əvvəl
Su təchizatı şəbəkəsinə qoşulma ilə bağlı yeni qaydalar təsdiq edilib
-
8 saat əvvəl
Çin 2035-ci ilə qədər sosialist bazar iqtisadiyyatının qurulmasını başa çatdırmaq niyyətindədir
- 8 saat əvvəl
- 8 saat əvvəl
AzVak-da paylaşılan iş elanlarına 10 minlərlə baxış olur
Bakcell Şuşada yeni mağazasını təqdim etdi!
Tanınmış marketlər şəbəkəsi işçilər yığır - TƏCRÜBƏ VACİB DEYİL
Naxçıvan Ali Məclisinə sentyabrın 1-nə seçkilər təyin olunub.
MMF2024-ün ilk günü (online) uğurla yekunlaşdı!
Ən çox oxunanlar
Çin 2035-ci ilə qədər sosialist bazar iqtisadiyyatının qurulmasını başa çatdırmaq niyyətindədir
“PAŞA Bank” Faktorinq Forumuna qeydiyyatı açıq elan edir
Dolların rəsmi məzənnəsi müəyyən olunub
Rabitəbankda yeni təyinat!
AYNA yeni cərimələr ilə bağlı məlumat yaydı
“Azərbaycan Dəmir Yolları” platformalara keçid və qatarlara minik qaydalarını yenilədi
Güclü küləklə bağlı sarı və narıncı xəbərdarlıq verildi
SON XƏBƏRLƏR
-
1 gün sonra
Böyük marketlər şəbəkəsi iş təcrübəsi və təhsili olmayanları işə dəvət edir
- 1 gün sonra
- 6 saat əvvəl
-
-
7 saat əvvəl
Tanınmış marketlər şəbəkəsi işçilər yığır - TƏCRÜBƏ VACİB DEYİL
-
7 saat əvvəl
Azərbaycan bankının Dollar istiqrazları yerləşdiriləcək - TARİX, ŞƏRTLƏR
-
7 saat əvvəl
Naxçıvan Ali Məclisinə sentyabrın 1-nə seçkilər təyin olunub.
- 7 saat əvvəl
- 7 saat əvvəl
-
8 saat əvvəl
Su təchizatı şəbəkəsinə qoşulma ilə bağlı yeni qaydalar təsdiq edilib
-
8 saat əvvəl
Çin 2035-ci ilə qədər sosialist bazar iqtisadiyyatının qurulmasını başa çatdırmaq niyyətindədir
- 8 saat əvvəl
- 8 saat əvvəl